1. סוגי המידע שנאסף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע אישי וסטטיסטי, לרבות:- מידע שנמסר מרצונך: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת עסק/מגורים, תוכן הודעה או פרטים שמולאו בטפסי הרשמה/צור קשר.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר, מיקום גיאוגרפי משוער, נתוני גלישה.
- מידע התנהגותי: שימוש בעוגיות (Cookies), טכנולוגיות ניטור ו־Tracking Pixels.
- מידע מצדדים שלישיים: שילוב עם מערכות CRM (Powerlink), וכלים חיצוניים כגון Google, Make, Zapier.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו ל:- ניהול פניות ומתן שירות ללקוחות.
- ניהול לידים ומעקב במערכת Powerlink CRM.
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים.
- ניתוח ביצועי האתר ותנועת גולשים.
- שליחת הצעות מסחריות ושיווקיות בכפוף להסכמה.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין.
- ניהול עסקי ותפעולי פנימי.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות טכנולוגיים – Powerlink, Google, Make, Zapier, Monday וכלי עיבוד נתונים נוספים.
- מערכות אחסון בענן, מערכות דיוור וכלי פרסום.
- שותפים עסקיים נבחרים, לצורך מתן מענה מקצועי, שיפור השירות והצעת פתרונות רלוונטיים למשתמשים.
- רשויות מוסמכות לפי דין, צו בית משפט או דרישת רגולטור.
- צדדים רלוונטיים במקרים של מיזוג, רכישה או שינוי מבני.
4. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות פרסום
האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:- הפעלה תקינה של האתר.
- ניתוח התנהגות גולשים (Google Analytics).
- שיווק ממוקד ורימרקטינג (Remarketing) באמצעות Google Ads, Facebook Pixel ופלטפורמות נוספות, כדי להציג פרסומות מותאמות אישית למשתמשים שביקרו באתר.
5. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים:- פרוטוקול HTTPS.
- בקרת הרשאות וגישה פנימית מוגבלת.
- הצפנת נתונים וגיבויים שוטפים.
- שימוש בספקים בעלי תקני אבטחת מידע בינלאומיים (ISO27001, SOC2).
6. זכויות המשתמש
המשתמש זכאי לעיין, לתקן, למחוק או להתנגד לשימוש במידע האישי שלו, בהתאם לחוק.
לפניות: [email protected]
7. זכויות משתמשים מחו"ל (GDPR / CCPA)
במקרה של משתמשים מאירופה או ארה"ב:- GDPR: המשתמש זכאי לזכויות נוספות, כולל הזכות לניידות מידע, מחיקה ("Right to be Forgotten") והגשת תלונה לרשות פיקוח מקומית.
- CCPA (קליפורניה): למשתמשים הזכות לדעת איזה מידע נאסף, לבקש מחיקה, ולסרב למכירת מידע אישי.